Tutorial iniziale: è la fase in cui l'allievo scopre l'offerta formativa e le possibilità di percorso e sceglie la modalità di fruizione del courseware (ON-LINE oppure OFF-LINE, successivamente al downloadel materiale didattico).
Verifica con il tutor: attraverso il confronto con il tutor, si mette definitivamente a punto il percorso, si programmano le prime sessioni formative,i momenti dei rientri in aula e le modalità dell'assistenza.

Contratto formativo e fruizione: L'allievo viene abilitato ad usufruire di tutte le opportunità del servizio, da quelle prettamente formative a quelle informative, ed è tenuto al rispetto di quello che potremmo chiamare il suo "contratto formativo".

Verifica finale: a conclusione del percorso formativo è prevista una prova di verifica finale da svolgersi in presenza alla quale parteciperanno sia degli esperti di settore che il tutor FAD.

Gli allievi possono accedere ad una vasta gamma di risorse costituite dai materiali didattici multimediali e dai servizi di fruizione On-Line e di tutoraggio in presenza.

La biblioteca virtuale consente inoltre l'approfondimento dei contenuti trattati ed il loro inserimento in un'aula virtuale rende attuabile l'esperienza di apprendimento collaborativo in ambiente di rete.

L'aula virtuale è uno spazio strutturato, dinamico, organizzato in attività polivalenti che utilizza tutte le risorse tecnologiche a disposizione.